Buchungsbedingungen für Sitzplatze Plus

Die vorliegenden Buchungsbedingungen sind fester Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die in der Rubrik „AGB" definiert sind.
Mit der Buchung des Sitzplatzes bestätigt der Kunde, dass er die vorliegenden Buchungsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sie akzeptiert.

Die folgenden Ausdrücke und Begriffe der Buchungsbedingungen haben die ihnen jeweils nebenstehend zugeordnete Bedeutung:

„Kunde": Volljährige natürliche Person, die einen Langstreckenflug in Voyageur (Economy) gebucht hat, mit einem elektronischen Ticket reist und einen Sitzlatz buchen möchte. Personen mit eingeschränkter Mobilität, die eine Sonderbetreuung und insbesondere mehr Beinfreiheit benötigen, wird empfohlen, sich vor der Reservierung eines Sitzplatzes mit dem Betreuungsservice SAPHIR (Rubrik „Kontakt") in Verbindung zu setzen.

„Air France": Société Air France, Aktiengesellschaft nach französischem Recht mit Firmensitz in Paris-Charles de Gaulle, 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Frankreich – Eingetragen im Handelsregister Bobigny unter der Nummer 420 495 178.

„Voyageur Kabine": Flugzeugbereich für Kunden, die zu einem Economy Tarif reisen.

„Buchungsbedingungen": Die vorliegenden Bedingungen, welche die Bestimmungen für die Buchung eines Sitzplatzes festlegen.

„Option": Die dem Kunden gebotene Möglichkeit, einen Sitzplatz zu den in den vorliegenden Buchungsbedingungen festgelegten Bestimmungen zu buchen (vorbehaltlich Verfügbarkeit).

„Preis": Preis für die Buchung des Sitzplatzes, d. h. 50 Euro, in Worten: fünfzig Euro inkl. MwSt. bzw. 70 Euro, in Worten: siebzig Euro inkl. MwSt.(oder der Gegenwert in der örtlichen Währung auf den nachstehend angegebenen Websites. Der Preis wird gerundet und richtet sich nach dem zweimal jährlich aktualisierten Wechselkurs der Währung).

„Sitzplatz": Sitzplatz in der Voyageur Kabine (Economy), der mehr Beinfreiheit als die Standardsitze dieser Kabine bietet und vom Kunden zu den in den vorliegenden Buchungsbedingungen festgelegten Bestimmungen gebucht werden kann.

„Websites": die Websites für folgende Länder, auf die über www.airfrance.com zugegriffen werden kann: Ägypten, Algerien, Argentinien, Armenien, Belgien, Bulgarien, Brasilien, Chile, China, Dänemark, Deutschland, Elfenbeinküste, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Guadeloupe, Guyana, Haiti, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kanada, Kolumbien, Kroatien, Libanon, Luxemburg, Madagaskar, Marokko, Martinique, Mauritius, Mexiko, Nigeria, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, frz. Polynesien, Réunion, Rumänien, Russland, Saudi-Arabien, Serbien, Seychellen, Singapur, Schweden, Schweiz, Spanien, Südafrika, Syrien, Thailand, Tschechische Republik, Tunesien, Ungarn, Ukraine, USA, Venezuela, Vereinigte Arabische Emirate, Vietnam.

„Langstreckenflüge": Langstreckenflüge mit einer AF Flugnummer, die von Air France durchgeführt werden und die Möglichkeit bieten, einen Sitzplatz zu reservieren.

2.1 Ein Kunde kann auf bestimmten Langstreckenflügen von Air France beim Kauf seines Flugscheins über Internet oder sein Handy, beim Einchecken per Internet (und daher bei der Ausgabe seiner Bordkarte), an bestimmten Check-in-Automaten oder an den Check-in Schaltern an einigen Zwischenstopps einen Sitzplatz reservieren.

2.2 Die Option ist kostenpflichtig und steht nur Kunden zur Verfügung, die in Voyageur (Economy) reisen.

2.3 Diese Option wird nur auf bestimmten Langstreckenflügen von Air France auf den oben genannten Websites sowie auf bestimmten mit Check-in-Automaten ausgerüsteten Flughäfen und an den Check-in-Schaltern für den Abflug an einigen Zwischenstopps angeboten.

2.4. Der Kunde kann die Option ausschließlich mit einer der nachstehenden Kreditkarten bezahlen: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

2.5. Air France bemüht sich sehr darum, den Sitzplatz, der entsprechend den vorliegenden Buchungsbedingungen gebucht wurde, buchungsgemäß zu vergeben. Der Kunde wird mit den vorliegenden Buchungsbedingungen darüber informiert, dass Air France insbesondere aus operativen, mit den Sicherheitsanforderungen verbundenen Gründen oder aufgrund von Flugunregelmäßigkeiten gezwungen sein kann, die Vergabe der gebuchten Sitzplätze auch nach dem Boarding zu ändern.

2.6. Der vom Kunden gebuchte Sitzplatz kann nur von ihm eingenommen und nicht abgetreten werden.

2.7. Der vom Kunden gebuchte Sitzplatz kann nicht umgebucht, umgetauscht oder auf einen anderen Flug übertragen werden.

3.1 Bei der Buchung eines Sitzplatzes verpflichtet sich der Kunde, alle folgenden Bedingungen zu erfüllen:

(i) Der Kunde ist geschäftsfähig.
(ii) Wählt der Kunde einen Sitzplatz bei einem Notausgang, muss er in der Lage sein, bei der Evakuierung des Flugzeugs zu helfen, und daher die in den Luftfahrtbestimmungen festgelegten Vergabekriterien erfüllen: Notausgangsplätze werden nur an Passagiere vergeben, die körperlich beweglich und in guter Verfassung sind und die Sicherheitsanweisungen verstehen können.

Diese Bedingungen sollen im Notfall den schnellen Zugang zu den Notausgängen erleichtern. Deshalb erhalten folgende Passagiere keinen Notausgangsitzplatz:

- Hilfsbedürftige Passagiere (in Begleitung eines Tieres oder ohne Tier)
- Schwangere Frauen
- Korpulente Passagiere mit einem Taillenumfang von über 135 cm, die den Zugang zu den Notausgängen behindern könnten
- Zwei- bis elfjährige Kinder und Babys (unabhängig davon, ob sie alleine oder in Begleitung reisen)
- Passagiere, die ein Tier mit an Bord nehmen
- Passagiere, die weder Französisch noch Englisch sprechen.

3.2 Bei der Buchung eines Sitzplatzes verpflichtet sich der Kunde, Air France wahrheitsgetreue Informationen zu liefern und keine Buchung vorzunehmen, wenn er die in den vorliegenden Buchungsbedingungen festgelegten Bestimmungen nicht erfüllt.

3.3. Der Kunde, der einen Sitzplatz bucht, kann diesen Sitzplatz nur für sich selbst oder für eine Person buchen, die ihn rechtmäßig ermächtigt hat, den Sitzplatz in ihrem Namen und für sie zu buchen. Diese Person wird im Folgenden als „auftraggebender Passagier" bezeichnet. Es gilt, dass der auftraggebende Passagier die vorliegenden Buchungsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Der Kunde verbürgt sich dafür, dass der auftraggebende Passagier alle vorliegenden Buchungsbedingungen einhält.

4.1 Der Kunde hat ausschließlich in folgenden Fällen Anspruch auf die Rückerstattung des Preises für den Sitzplatz:

- Der Flug, für den der Kunde den Sitzplatz gebucht hat, wird annulliert.
- Air France vergab den gebuchten Sitzplatz nicht an den Kunden.

4.2 Der Kunde kann die Rückerstattung des Preises für den Sitzplatz über die Rubrik „Kontakt" im Footer und dann über den Link „Kundenservice" anhand des Online-Kontaktformulars reklamieren.

4.3 Keine Rückerstattung erfolgt, wenn der Kunde, der einen Sitzplatz gebucht hat, die in den vorliegenden Buchungsbedingungen festgelegten Bestimmungen nicht einhält oder nicht erfüllt oder wenn er ein Upgrade auf Premium Voyageur, Affaires (Business Class) oder La Première (First Class) erhält.

5.1 Die Sitzplätze befinden sich nicht systematisch bei den Notausgängen. Bestimmte Sitzplätze liegen in Nähe der Galleys oder auf dem Oberdeck (bei Flugzeugen wie die Boeing 747-400).

5.2. Kunden mit einer Air France- und KLM-Flying Blue Gold- oder Platinum-Karte oder Mitglieder des Club 2000 können kostenlos einen Sitzplatz buchen, wenn sie sich beim Kauf des elektronischen Tickets mit ihrer Kartennummer als Gold-, Platinum- oder Club 2000-Mitglied ausgewiesen haben. Haben sie sich beim Kauf ihres Tickets nicht als entsprechendes Mitglied ausgewiesen, können sie einen Sitzplatz zu den in den vorliegenden Buchungsbedingungen festgelegten Bestimmungen buchen.