Lassen Sie sich alle Informationen zur Ihrer Reise anzeigen: Flugnummer, Ticketnummer, Abflug- und Ankunftszeit, Terminal,
Meldeschlusszeit,
Anzahl und Gewicht der zulässigen Gepäckstücke, Bedingungen für die Online-Umbuchung usw. Informieren Sie sich über die Services, die Sie an Bord erwarten: Menüs, Unterhaltungsprogramm, Shopping über den Wolken!
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Buchungen verwalten leicht gemacht!
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Extra-Tipp: Geben Sie uns Ihre Kontaktdaten an, damit wir Sie aktuell informieren können!
Geben Sie bitte die Handynummern und E-Mail-Adressen an, unter denen wir Sie auf Ihrer Reise kontaktieren und gegebenenfalls über etwaige Änderungen bezüglich Ihres Fluges informieren können.
Änderung des Abfluggates? Verspätung bei der Gepäckauslieferung? Wir informieren Sie unverzüglich per SMS oder E-Mail!
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Optionen für Ihren Flug
Damit Sie auf Ihren Reisen noch mehr Komfort genießen, können Sie folgende Zusatzoptionen buchen:
- Option Sitzplatz Plus für mehr Beinfreiheit,
- Option Übergepäck*.
* Das Freigepäck entspricht der Anzahl und dem Gewicht der Gepäckstücke, die kostenlos im Frachtraum befördert werden.
Bezahlung des gebuchten Fluges
Sie haben sich für die Option „Bedenkzeit mit Preisgarantie“ entschieden? Rufen Sie einfach die Rubrik „Meine Buchungen verwalten“ auf, um Ihre Buchung zu bestätigen und Ihr Ticket zu bezahlen.
Änderung der persönlichen Daten
Unabhängig von Ihrer Ticketart können Sie folgende Angaben ändern oder ergänzen:
- Ihre Flying Blue oder BlueBiz Nummer
- Ihre Kontaktangaben (E-Mail-Adresse, Telefonnummern)
- Angaben, die von den Behörden des Ziellandes gefordert werden (Nummer des Reisepasses, Nummer des Visums, Adresse am Zielort usw.)
- Menü- und Sitzplatzwahl.
Umbuchung
Sie können das Datum und die Uhrzeit Ihres Fluges sowie Ihren Reiseverlauf und die Reiseklasse ändern, wenn Ihr Ticket kostenlos umbuchbar ist.
Hinweis: Wenn der Tarif für Ihr neues Ticket vom ursprünglich gebuchten Tarif abweicht, müssen Sie je nach Tarif einen Aufpreis bezahlen oder Sie erhalten einen Teil der Preisdifferenz erstattet.
Hinweis: Wenn der Tarif für Ihr neues Ticket vom ursprünglich gebuchten Tarif abweicht, müssen Sie je nach Tarif einen Aufpreis bezahlen oder Sie erhalten einen Teil der Preisdifferenz erstattet.
Online-Erstattung
Unter folgenden Voraussetzungen können Sie die Erstattung Ihres Flugtickets online beantragen:
Sie fliegen mit einem Ticket von Air France (Ticketcode beginnt mit 057), das spätestens 2 Tage und frühestens
12 Monate vor dem geplanten Abflug auf der Website oder in einer Air France Agentur ausgestellt oder telefonisch gebucht wurde.
Ihr Ticket ist gegen Gebühr oder kostenlos erstattbar.
Sie haben eine Reiseversicherung abgeschlossen oder ein Hotel oder einen Mietwagen gebucht? Setzen Sie sich mit Ihrer Versicherung, dem Hotel oder der Autovermietung in Verbindung, bevor Sie den Online-Erstattungsantrag stellen.
Die Erstattung erfolgt auf das Konto, mit dem die Kreditkarte verknüpft ist, die Sie für Ihren Kauf genutzt haben. Der erstattete Betrag richtet sich nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets*. Wir empfehlen Ihnen, sich die Tarifbedingungen durchzulesen, bevor Sie einen Erstattungsantrag stellen.
Hinweis:
Flying Blue Prämientickets können nicht online erstattet werden.
Wenn mehrere Personen unter dem gleichen Buchungscode reisen, bezieht sich der Erstattungsantrag auf die komplette Buchung (vorausgesetzt, alle Tickets sind erstattbar).
12 Monate vor dem geplanten Abflug auf der Website oder in einer Air France Agentur ausgestellt oder telefonisch gebucht wurde.
Sie haben eine Reiseversicherung abgeschlossen oder ein Hotel oder einen Mietwagen gebucht? Setzen Sie sich mit Ihrer Versicherung, dem Hotel oder der Autovermietung in Verbindung, bevor Sie den Online-Erstattungsantrag stellen.
Die Erstattung erfolgt auf das Konto, mit dem die Kreditkarte verknüpft ist, die Sie für Ihren Kauf genutzt haben. Der erstattete Betrag richtet sich nach den Tarifbedingungen Ihres Tickets*. Wir empfehlen Ihnen, sich die Tarifbedingungen durchzulesen, bevor Sie einen Erstattungsantrag stellen.
Hinweis:
* ohne Service-Entgelt (nicht erstattbar)
Praktische Informationen zu Ihrer Reise
und zusätzliche Serviceleistungen
Anfahrt zum Flughafen, Online-Parkplatzreservierung,
Gepäckratgeber,
Terminalpläne und Umsteigewege ... Hier finden Sie alle praktischen Informationen für Ihre Reise.
Und damit Sie sich auf einen angenehmen Aufenthalt freuen können, bieten Ihnen unsere Partner die Möglichkeit, Ihr Hotel oder Ihren Mietwagen gleich online mitzubuchen!
Ab diesem Sommer können Sie Ihren Erstattungsantrag direkt online über die Rubrik „Meine Buchungen verwalten“ stellen!