Home
Kontakt
Air France ist immer für Sie da: Ob Flugverspätung, Reisereklamation, Ticketerstattung, verlorenes oder beschädigtes Gepäck oder der Verlust eines Gegenstandes ... Wir sind immer darum bemüht, Ihnen schnell eine effiziente Lösung zu bieten.
Haben Sie daran gedacht, unsere FAQs zu lesen, bevor Sie unser Kundenservice-Center kontaktieren? Vielleicht finden Sie hier schon die Antwort auf Ihre Frage!
ok
Informationen und Reservationen
Sie können uns unter folgender Nummer erreichen :
Tel: 0848 747 100 (11 Rp/Min.)
Öffnungszeiten:
Ausnahmsweise an diesem Sonntag (05-02-2012): 09.00 bis 17.30 Uhr
Montag bis Freitag: 08.00 bis 20.00 Uhr
Samstags: 09.00 bis 17.30 Uhr
Tel: 0848 747 100 (11 Rp/Min.)
Öffnungszeiten:
Ausnahmsweise an diesem Sonntag (05-02-2012): 09.00 bis 17.30 Uhr
Montag bis Freitag: 08.00 bis 20.00 Uhr
Samstags: 09.00 bis 17.30 Uhr
Erstattungen
Die Erstattung hängt von den Tarifkonditionen ab, die für Ihren Flugschein gelten.
Vorgehensweise für die Erstattung
Verlorene Gegenstände
Sie haben einen Gegenstand oder ein Handgepäckstück an Bord eines Air France Flugzeugs,
in einem Wartebereich oder an einem Check-in-Schalter vergessen?
Sie stellen bei Ihrer Ankunft fest, dass Ihr Gepäck nicht auffindbar ist oder beschädigt wurde?
Air France bietet Ihnen selbstverständlich Unterstützung zur Behebung dieser Unregelmäßigkeiten.
Air France bietet Ihnen selbstverständlich Unterstützung zur Behebung dieser Unregelmäßigkeiten.
Flying Blue Kontakte
Für alle Fragen zu Ihrem Meilenbonusprogramm und Ihren Meilen können Sie sich direkt an Flying Blue wenden.
Andere Air France Kontakte
Telefonische Buchung
Unsere Reservierungs-Hotline steht Ihnen unter der folgenden Nummer zur Verfügung: 0848 747 100 (11 Rp/Min.)
Saphir
Der Betreuungsservice Saphir von Air France macht hilfsbedürftigen Passagieren
das Reisen leichter.
Gruppenreservierungen
(ab zehn gemeinsam reisenden Passagieren)
Fax: +41 (0) 43 233 4748
Tel : 0848 747 300
E-mail: mail.groups.chafkldl@airfrance.fr
Andere Anfragen an diese Adresse werden nicht bearbeitet.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09.00 bis 17.30 Uhr
Tel : 0848 747 300
E-mail: mail.groups.chafkldl@airfrance.fr
Andere Anfragen an diese Adresse werden nicht bearbeitet.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09.00 bis 17.30 Uhr
Business Section
Die AIR FRANCE KLM Business Section ist auf die Buchung Ihrer Geschäftsreisen spezialisiert.
Tel: 043 233 47 50
E-mail:
mail.cto.gva@airfrance.fr
Andere Anfragen an diese Adresse werden nicht bearbeitet.
Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag, 09.00 bis 17.30 Uhr Freitag: 09.00 bis 17.00 Uhr
Andere Anfragen an diese Adresse werden nicht bearbeitet.
Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag, 09.00 bis 17.30 Uhr Freitag: 09.00 bis 17.00 Uhr
In der Schweiz stehen Ihnen folgende Geschäftsstellen zur Verfügung
Flughafen Zürich - Kloten:
Die Geschäftsstelle befindet sich im Abflugbereich.
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag (ausser Samstag) von 05.15 bis 20.15
Uhr Samstag von 05.15 bis 19.15 Uhr
Flughafen Basel:
Die Geschäftsstelle befindet sich im Flughafen auf Schweizer Seite.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 06.00 bis 11.30 Uhr und von 13.15 bis 19.15 Uhr
Flughafen Genf - Cointrin:
Die Geschäftsstelle befindet sich im Abflugbereich.
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 6.00 bis 20.30 Uhr
Die Geschäftsstelle befindet sich im Abflugbereich.
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag (ausser Samstag) von 05.15 bis 20.15
Uhr Samstag von 05.15 bis 19.15 Uhr
Flughafen Basel:
Die Geschäftsstelle befindet sich im Flughafen auf Schweizer Seite.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 06.00 bis 11.30 Uhr und von 13.15 bis 19.15 Uhr
Flughafen Genf - Cointrin:
Die Geschäftsstelle befindet sich im Abflugbereich.
Öffnungszeiten: Montag bis Sonntag von 6.00 bis 20.30 Uhr