Erstattungen

Flugtickets, Optionen und andere Services: Hier finden Sie alle praktischen Informationen für die Erstattung. 
Bitte beachten Sie, dass wir für Erstattungen eine Gebühr in Höhe von 25 CHF erheben.
Bitte füllen das nachstehende Erstattungsformular aus.
Bitte beachten Sie Folgendes: Sollte mehrere Personen unter demselben Buchungscode reisen, bezieht sich der Erstattungsantrag auf alle Flugtickets der betreffenden Buchung.
Der Erstattungsbetrag richtet sich nach den Tarifkonditionen des Tickets (ohne Ticket-Service-Entgelt, dieser Betrag ist nicht erstattungsfähig).
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Bitte annullieren Sie Ihren Check-in online, bevor Sie die Erstattung beantragen.
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Wenn Sie bei der Buchung Ihres Tickets einen Storno-Schutz mitgebucht haben, stornieren Sie bitte zuerst Ihre Buchung mit Air France und melden Sie den Schaden anschließend Mondial Assistance.

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Sie haben ein Hotel, einen Mietwagen, ein Freizeitangebot usw. mitgebucht?
Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem entsprechenden Anbieter in Verbindung zu setzen, bevor Sie Ihren Online-Erstattungsantrag stellen. Sie finden die Kontaktangaben in Ihrer Bestätigungsmail.


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