Acheter un billet d´avion

Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l’après-vente du billet.
Ils s’appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l’exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans).

Les frais de dossier varient selon :
    - le mode d’achat du billet (site internet, agences Air France, …)
    - le mode de traitement de l’après vente (sur internet ou par téléphone…).

Modification de billet

Billet modifié sur airfrance.ch ou une borne Libre-Service
Billet modifié auprès d´Air France

Billet acheté auprès d´Air France

pas de frais de dossier

18 CHF

Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers

pas de frais de dossier

36 CHF

Remboursement de billet

Billet remboursé sur airfrance.ch
Billet remboursé auprès d’Air France à l’aéroport ou par téléphone

Billet acheté auprès d´Air France

Pas de frais de dossier *

20 CHF

Billet acheté en agence de voyage ou sur un site internet tiers

Pas de frais de dossier *

43 CHF

* Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.

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