Conditions générales de ventes

Tarifs

Les prix sont publiés toutes taxes et frais de services compris, à l'exception de certaines taxes d'aéroport locales qui sont perçues à l’enregistrement.

Les tarifs flexibles des cabines La Première et Affaires (Première Classe et Classe Affaires) sont valables un an et vous pouvez modifier ou annuler vos billets sans frais.

Les tarifs avantageux des cabines La Première et Affaires (Première Classe et Classe Affaires) sont soumis à certaines conditions comme les délais de réservation et la durée maximum de séjour, etc. Toute modification ou annulation de réservation est généralement restrictive et liée à des frais.

Les tarifs avantageux de la cabine Premium Voyageur (Classe de voyage entre la Classe Affaires et la Classe Economique) sont disponibles sur les vols long-courriers, sur les vols pour l’Europe, l’Afrique du Nord (exception : Alger) et Israël. Les passagers en cabine Premium Voyageur bénéficient d’un enregistrement prioritaire et d’une franchise bagages gratuite de 30 kg, comme en Classe Affaires.

Les tarifs flexibles de la cabine Voyageur (Classe Economique), valables un an, offrent une grande flexibilité de voyage ; vous pouvez modifier ou annuler vos billets sans frais auprès d’Air France.

Les tarifs avantageux en cabine Voyageur (Classe Economique) sont proposés en fonction des places disponibles pour les destinations, vols et dates sélectionnés.
Ils sont soumis aux conditions bien définies pour les modifications ou annulations au départ de l’Allemagne. Certains tarifs ne permettent ni la modification ni le remboursement. Vous aurez plus de précisions lors de votre réservation en ligne.

Attention : certains bas tarifs n’offrent pas de réduction ni pour bébés ni pour enfants.

Ces conditions peuvent varier en fonction de la destination ou de la période du voyage.

Franchises bagages

La franchise bagagescomprend :
20 kg pour les passagers en cabine Voyageur (Classe Economique),
30 kg en cabine Affaires (Classe Affaires)
40 kg en cabine La Première (Première Classe).
La franchise bagages supplémentaire pour les membres Flying Blue Elite:
Silver +5 kg
Gold +10 kg
et Platinum +20 kg.

Si vous dépassez le poids autorisé ou si vous souhaitez emporter un bagage supplémentaire, vous devrez régler un complément lors de votre enregistrement.
Les vols à destination des USA, du Canada, du Mexique, de Papeete et vers certaines destinations en Afrique sont soumis au concept du nombre de pièces de bagages autorisant 2 pièces de bagages d’un poids max. de 23 kg par bagage. Les titulaires de carte Flying Blue Platinum peuvent emporter 2 pièces de bagages d’un poids max. de 32 kg par bagage.

Vous pouvez acheter une franchise bagages supplémentaire à un tarif avantageux lorsque vous vous enregistrez en ligne sur www.airfrance.com.

Vous bénéficiez en effet d’une réduction de 30 % par rapport aux tarifs calculés à l’aéroport.

Frais d´émission de billet - Réservation en ligne

Tous les vols réservés sur www.airfrance.ch incluent taxes, frais de service et 0 CHF de frais d’émission de billet.

Des frais de 9 CHF par passager pour des vols moyens courriers et de 18 CHF par passager pour des vols longs courriers seront appliqués sur les paiements effectués avec une carte de crédit. Ces frais ne sont pas remboursables.

Annulation et modification

Si vous voulez modifier ou annuler votre réservation, rendez-vous sur "Mes réservations" sur la page d’accueil. Il pourra vous être facturé des frais d’annulation ou des frais de modification, selon le tarif de votre billet, mais vous n’aurez pas de frais d’émission de billet à payer.

Ordre d´utilisation des coupons de vols

Un billet n´est valable que pour le transport indiqué sur celui-ci, du point de départ au point de destination, via toute escale intermédiaire prévue lors de l´achat du billet. Le tarif que le passager a payé correspond au parcours indiqué sur le billet et fait partie intégrante du contrat de transport passé entre le transporteur et le passager. Le billet ne sera pas accepté et perdra toute validité si les coupons n´ont pas été utilisés dans leur ordre d´émission.

Le changement du point de départ ou de destination du voyage par le passager (par exemple, si celui-ci n´utilise pas le premier coupon), peut avoir pour résultat de modifier le tarif. De nombreux tarifs ne sont valables qu´aux dates et que pour les vols indiqués sur le billet. Ils peuvent, le cas échéant, être modifiés, sous réserve du paiement d´un complément tarifaire.
Dernière mise à jour : 02.02.2010

Utilisation des billets

Le tarif réservé est valable pour un billet utilisé intégralement, en respectant l'ordre et les dates du parcours mentionné. Conformément aux conditions générales de transport, toute utilisation non conforme constatée le jour du voyage entraînera le paiement d'un supplément tarifaire forfaitaire à l'aéroport s'élevant à : 125 € pour les vols court-courriers (France métropolitaine et Corse), 250 € pour un billet moyen-courrier Economy, 500 € pour un billet moyen-courrier Business, 500 € pour un billet long-courrier Economy ou Premium Economy, 1500 € pour un billet long-courrier Business et 3000 € pour un billet long-courrier La Première (ou l’équivalent en monnaie locale).

COMPORTEMENT À BORD

Le Passager est informé qu'en cas de manquement à l'article 15 (Comportement à bord) des Conditions Générales de Transport et conformément aux dispositions de leur article 9 (Refus et limitations au transport), il pourra être inscrit sur la liste de personnes faisant l'objet d'une interdiction d'embarquer à bord des aéronefs du Transporteur en application de la délibération de la CNIL n°2016-240.
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